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Contacto

 

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail o por correo a:

Toroshopping

Dpto. Atención al Cliente

Centro de Negocios Melior Vasari

Urb. La Alzambra, Local 3-1

29660 Marbella (Málaga)
España

Email: info@tutiendataurina.com

 

También puedes contactar con nosotros a través de los siguientes números de teléfono:

0034 675 17 81 69

Los idiomas de atención telefónica son español, francés e inglés.

Horario (días laborables): de lunes a viernes de 10:00 h. a 20:00 h.

 

Garantías de compra

 

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

1. Nombre del artículo

2. Imagen/es del artículo

3. Descripción del artículo

4. Tallas y colores* disponibles

5. Composición

6. Precio (en la divisa correspondiente)

*Tutiendataurina.com intenta mostrar en su sitio web los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador y por ello Toroshopping no garantiza que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

 

Procedimiento de compra

 

1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra.

2. El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del país de destino.

3. Se solicitarán sus datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en Toroshopping. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar problemas o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o e-mail información y publicaciones de Tutiendataurina.com

4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Aceptar Compra".

5. Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX), mediante PayPal (pagos en EUR y GBP), mediante transferencia  o contrareembolso (sólo para clientes en España). No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

6. Una vez realizada la compra, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. 

 

Moneda e impuestos

 

Los precios en esta página web se muestran en la divisa correspondiente al país de destino e incluyen impuestos.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

 

Cambios y/o devoluciones

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, Tutiendataurina.com permite su cambio (de talla o color) o devolución en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Toroshopping no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una Tara. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en los artículos de baño ni en la bisutería (excepto tara o defecto).

El cambio o devolución podrá realizarse por correo (aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo) a:

 

Toroshopping

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Urb. La Alzambra, Local 3-1

29660 Marbella (Málaga)
España

 

Una vez recibido/s el/los productos, y verificado que estén en buen estado, se procederá a enviar la talla o color requeridos, o se solicitará a la Entidad de Crédito correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, por correo o courier serán por cuenta del cliente y en ningún caso Toroshopping aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

En el caso de devoluciones realizadas por correo, aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

En el caso que Tutiendataurina.com haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, una vez comprobado el error o el defecto, Toroshopping abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al cliente de comprobante de los costes del envío de devolución.

 

Registro de sus datos personales

 

Para comprar en Tutiendataurina.com todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Toroshopping para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a Tutiendataurina.com desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de Toroshopping SL.

 

Protección de datos personales

 

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